در میراکل گیم، پس از ثبت سفارش و تأیید موفقیتآمیز پرداخت، اطلاعات اکانتهای قانونی PS4 و PS5 پس از آمادهسازی سفارش، مطابق زمانبندی اعلامشده در اختیار مشتری قرار میگیرد.
اطلاعات محصول دیجیتال به روش مشخصشده هنگام ثبت سفارش ارسال یا ارائه میشود. بنابراین توصیه میشود اطلاعات تماس و ایمیل ثبتشده هنگام سفارش را با دقت وارد کنید.
محصولات فیزیکی مانند کنسولهای بازی، دسته، هدست و سایر لوازم جانبی پس از تأیید و پردازش سفارش، به آدرس ثبتشده مشتری ارسال خواهند شد.
روش ارسال و مدت زمان تحویل ممکن است بر اساس نوع محصول و مقصد متفاوت باشد. زمان تقریبی ارسال یا تحویل هر محصول در صفحه همان کالا یا هنگام ثبت سفارش اعلام میشود.
پس از ثبت سفارش، کاربران میتوانند وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری یا راههای ارتباطی اعلامشده توسط میراکل گیم پیگیری کنند. در صورت بروز تأخیر یا مشکل در فرآیند ارسال، تیم پشتیبانی آماده بررسی و راهنمایی خواهد بود.