گاهی ممکن است هنگام اجرای یک بازی دیجیتالی روی کنسول خود با علامت قفل کنار بازی، پیام خطای لایسنس یا مشکل دسترسی به محتوای خریداری‌شده مواجه شوید. این مشکل لزوماً به معنای حذف شدن بازی یا از بین رفتن مجوز آن نیست. یکی از راهکارهایی که در چنین شرایطی می‌توانید امتحان کنید، Restore Licenses در PS5 و PS4 است. این قابلیت به کنسول کمک می‌کند مجوزهای مرتبط با حساب کاربری شما را دوباره بررسی و بازیابی کند. در این مقاله، آموزش کامل Restore Licenses را برای هر دو کنسول پلی‌استیشن به‌صورت مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم و به شما نشان می‌دهیم چگونه مشکل قفل شدن بازی‌های دیجیتالی را عیب‌یابی کنید. همچنین توضیح می‌دهیم اگر بازیابی لایسنس مشکل را برطرف نکرد، چه راهکارهای دیگری پیش روی شما قرار دارد.
برای درک بهتر عملکرد Restore Licenses، ابتدا باید با مفهوم لایسنس یا مجوز دیجیتالی آشنا شوید. زمانی که یک بازی را به‌صورت دیجیتالی از طریق حساب پلی‌استیشن خریداری می‌کنید، مجوز استفاده از آن به حساب کاربری شما مرتبط می‌شود. کنسول برای تأیید دسترسی شما به بازی، اطلاعات مربوط به این مجوز را بررسی می‌کند.
گاهی ممکن است به دلایل مختلف، از جمله مشکلات ارتباطی یا شناسایی نشدن صحیح مجوزها، بازی خریداری‌شده در دسترس قرار نگیرد. در چنین شرایطی، قابلیت Restore Licenses به شما اجازه می‌دهد مجوزهای مرتبط با حساب خود را دوباره بازیابی کنید و احتمال برطرف شدن مشکل را افزایش دهید.
نکته مهم این است که لایسنس با فایل نصب بازی تفاوت دارد. ممکن است تمام فایل‌های بازی روی حافظه کنسول وجود داشته باشند، اما به دلیل مشکل در تأیید مجوز، امکان اجرای آن فراهم نباشد. بازیابی لایسنس می‌تواند به رفع این وضعیت کمک کند؛ بااین‌حال، مالکیت بازی را به حساب دیگری منتقل نمی‌کند و جایگزین خرید معتبر یا رفع محدودیت‌های حساب نخواهد شد.
قابلیت Restore Licenses در PS5 و PS4 برای مواقعی کاربرد دارد که کنسول در شناسایی مجوزهای بازی یا محتوای دیجیتالی با مشکل مواجه شده است. اگرچه این روش همیشه نتیجه‌بخش نیست، در برخی شرایط می‌تواند بدون نیاز به حذف و نصب مجدد بازی، دسترسی شما را به حالت عادی بازگرداند.
یکی از مشکلات رایج، نمایش علامت قفل کنار بازی در صفحه اصلی کنسول است. همچنین ممکن است هنگام اجرای یک بازی خریداری‌شده با پیام‌هایی درباره نداشتن دسترسی یا تأیید نشدن مجوز مواجه شوید. در چنین شرایطی، بازیابی لایسنس می‌تواند یکی از اولین راهکارهای پیشنهادی باشد.
این قابلیت در برخی موارد برای رفع مشکلات دسترسی به محتوای دیجیتالی یا بسته‌های الحاقی نیز مفید است؛ البته به شرطی که مجوز معتبر مربوط به آن محتوا در حساب شما وجود داشته باشد.
از سوی دیگر، اگر مشکل به اتصال اینترنت، تنظیمات اشتراک‌گذاری کنسول، محدودیت یا تعلیق حساب یا نداشتن مجوز معتبر مربوط باشد، اجرای Restore Licenses به‌تنهایی کافی نخواهد بود. بنابراین، اگر پس از بازیابی لایسنس همچنان بازی قفل است، باید علت اصلی مشکل را بررسی کنید و متناسب با آن راهکار دیگری را به کار بگیرید.
اگر بازی دیجیتالی روی کنسول شما قفل شده یا با وجود خریداری شدن اجرا نمی‌شود، یکی از راهکارهای اولیه، استفاده از قابلیت Restore Licenses در PS5 است. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید.
1. کنسول PS5 را روشن کنید و وارد حسابی شوید که بازی با آن خریداری شده است.
2. از صفحه اصلی وارد بخش Settings شوید.
3. گزینه Users and Accounts را انتخاب کنید.
4. وارد بخش Other شوید.
5. گزینه Restore Licenses را انتخاب کنید.
6. بازی موردنظر را انتخاب کنید یا در صورت نمایش گزینه Restore، آن را برای بازیابی مجوزها اجرا کنید.
7. منتظر بمانید تا عملیات به پایان برسد. سپس بازی را دوباره اجرا کنید و بررسی کنید که مشکل برطرف شده است یا خیر.
مسیر دسترسی به این قابلیت در PS5 به شکل زیر است:
Settings → Users and Accounts → Other → Restore Licenses
توجه داشته باشید که برای انجام این عملیات نیازی به حذف و نصب مجدد بازی نیست. همچنین بهتر است بازیابی مجوزها را با همان حسابی انجام دهید که مجوز بازی به آن تعلق دارد. اگر پس از انجام مراحل همچنان علامت قفل نمایش داده می‌شود، باید تنظیمات اشتراک‌گذاری کنسول و وضعیت دسترسی حساب را نیز بررسی کنید.
در کنسول PS4 نیز می‌توانید با استفاده از قابلیت Restore Licenses مشکلات احتمالی مربوط به شناسایی مجوز بازی‌های دیجیتالی را بررسی کنید. مراحل انجام این کار ساده است و معمولاً به حذف بازی یا اطلاعات ذخیره‌شده نیازی ندارد.
1. کنسول PS4 را روشن کنید و وارد حسابی شوید که بازی موردنظر با آن خریداری شده است.
2. از صفحه اصلی کنسول وارد Settings شوید.
3. گزینه Account Management را انتخاب کنید.
4. در فهرست بازشده، وارد Restore Licenses شوید.
5. گزینه Restore را انتخاب کنید تا فرایند بازیابی مجوزها آغاز شود.
6. منتظر بمانید تا عملیات کامل شود.
7. پس از پایان فرایند، بازی را دوباره اجرا کنید و بررسی کنید که علامت قفل یا پیام خطا برطرف شده است یا خیر.
مسیر کامل این قابلیت در PS4 به شکل زیر است:
Settings → Account Management → Restore Licenses
اگر بازی همچنان اجرا نمی‌شود، بررسی کنید که آیا حساب فعلی واقعاً مجوز دسترسی به آن را دارد یا خیر. همچنین تنظیمات فعال‌سازی کنسول اصلی یا Primary PS4 را بررسی کنید؛ زیرا این تنظیمات با بازیابی لایسنس تفاوت دارند. نام برخی گزینه‌ها نیز ممکن است با توجه به زبان رابط کاربری کنسول متفاوت باشد.
قابلیت Restore Licenses در PS5 و PS4 زمانی مفید است که کنسول در شناسایی مجوز یک بازی یا محتوای دیجیتالی با مشکل مواجه شده باشد. برای مثال، اگر بازی قبلاً بدون مشکل اجرا می‌شده اما ناگهان علامت قفل کنار آن ظاهر شده است، بازیابی مجوزها می‌تواند یکی از اولین راهکارهایی باشد که امتحان می‌کنید.
همچنین اگر پس از ورود مجدد به حساب خریداری‌کننده، بازی در دسترس قرار نمی‌گیرد یا محتوای دیجیتالی خریداری‌شده به‌درستی شناسایی نمی‌شود، می‌توانید این روش را آزمایش کنید. البته بهتر است پیش از آن، اتصال اینترنت و وضعیت ورود به حساب را بررسی کنید.
نکته مهم این است که اجرای مکرر Restore Licenses لزوماً مشکل را برطرف نمی‌کند. اگر مجوز معتبر وجود نداشته باشد یا مشکل از محدودیت حساب و تنظیمات اشتراک‌گذاری کنسول ناشی شود، باید علت اصلی را بررسی کنید و راهکار متناسب با آن را به کار بگیرید.
اگر بازی دیجیتالی شما روی PS5 یا PS4 قفل شده است، قبل از حذف بازی یا انجام تنظیمات پیچیده، چند مورد را بررسی کنید. ابتدا مطمئن شوید بازی با کدام حساب خریداری شده و اکنون با همان حساب یا حسابی با دسترسی معتبر وارد کنسول هستید. سپس اتصال اینترنت را بررسی کنید و قابلیت Restore Licenses را اجرا کنید تا مجوزهای مرتبط با حساب دوباره بررسی شوند.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، تنظیمات اشتراک‌گذاری کنسول را بررسی کنید. در PS5، قابلیت Console Sharing and Offline Play و در PS4، گزینه Activate as Your Primary PS4 بر نحوه دسترسی کاربران به بازی‌های دیجیتالی تأثیر می‌گذارند. این تنظیمات با بازیابی لایسنس متفاوت هستند و بسته به شرایط حساب و کنسول، ممکن است علت مشکل باشند.
در نهایت، وضعیت حساب و مجوز بازی را بررسی کنید. اگر مجوز معتبر وجود نداشته باشد یا حساب با محدودیت مواجه شده باشد، Restore Licenses به‌تنهایی نمی‌تواند مشکل را برطرف کند.
اگر پس از اجرای Restore Licenses در PS5 و PS4 همچنان بازی قفل است، بهتر است مراحل عیب‌یابی را به ترتیب دنبال کنید.
1. حساب خریداری‌کننده را بررسی کنید: مطمئن شوید بازی با حساب فعلی خریداری شده یا از طریق تنظیمات اشتراک‌گذاری، دسترسی معتبری به آن دارید.
2. اتصال اینترنت را بررسی کنید: اتصال شبکه و ورود صحیح به حساب پلی‌استیشن را بررسی کنید.
3. وضعیت سرویس‌های پلی‌استیشن را بررسی کنید: اگر خطای اتصال یا ورود مشاهده می‌کنید، ممکن است اختلال سرویس‌ها عامل مشکل باشد.
4. تنظیمات اشتراک‌گذاری را بررسی کنید: در PS5 گزینه Console Sharing and Offline Play و در PS4 تنظیم Primary PS4 را بررسی کنید.
5. وضعیت خرید را بررسی کنید: مطمئن شوید بازی در کتابخانه حساب وجود دارد و مجوز آن معتبر است.
6. کنسول را به‌روزرسانی کنید: در صورت وجود به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم، آن را بررسی کنید.
توجه داشته باشید که حذف بازی، ساخت حساب جدید یا خرید مجدد نباید اولین راه‌حل باشد. اگر مجوز معتبر وجود نداشته باشد، بازیابی لایسنس نمی‌تواند مجوز جدیدی ایجاد کند. در صورت ادامه مشکل، متن خطا و وضعیت حساب را بررسی کنید و در صورت نیاز از پشتیبانی مربوطه کمک بگیرید.
در بازی‌های دیجیتالی پلی‌استیشن، نصب بودن بازی روی حافظه کنسول به‌تنهایی به معنای داشتن مجوز اجرای آن نیست. فایل‌های بازی ممکن است روی PS5 یا PS4 نصب باشند، اما دسترسی به اجرا همچنان به مجوز معتبر و شرایط حساب وابسته است.
هنگام خرید بازی دیجیتالی، مجوز استفاده از آن معمولاً به حسابی مرتبط می‌شود که خرید از طریق آن انجام شده است. به همین دلیل، اگر با حساب دیگری وارد کنسول شوید، ممکن است نتوانید بازی را مستقیماً اجرا کنید؛ مگر اینکه از طریق تنظیمات اشتراک‌گذاری کنسول، دسترسی معتبر داشته باشید.
در این شرایط، Restore Licenses می‌تواند به بازیابی مجوزهای مرتبط با حساب کمک کند، اما مالکیت بازی یا حساب را منتقل نمی‌کند. همچنین این قابلیت محدودیت‌های حساب یا مشکلات ناشی از نداشتن مجوز معتبر را برطرف نمی‌کند.
بنابراین، هنگام استفاده از بازی‌های دیجیتالی و اکانت قانونی، باید به حساب خریداری‌کننده، وضعیت مجوز و تنظیمات اشتراک‌گذاری توجه داشته باشید. شناخت این تفاوت‌ها کمک می‌کند علت قفل شدن بازی را دقیق‌تر تشخیص دهید و از انجام اقدامات غیرضروری جلوگیری کنید.
قابلیت Restore Licenses و تنظیمات اشتراک‌گذاری کنسول، هر دو می‌توانند در دسترسی به بازی‌های دیجیتالی نقش داشته باشند؛ اما کاربرد آن‌ها متفاوت است. بازیابی لایسنس برای بررسی و بازیابی مجوزهای مرتبط با حساب استفاده می‌شود، درحالی‌که تنظیمات اشتراک‌گذاری مشخص می‌کنند کاربران چگونه می‌توانند به بازی‌های حساب روی یک کنسول دسترسی داشته باشند.
| قابلیت | کاربرد اصلی |
|---|---|
| Restore Licenses در PS5 | بازیابی مجوزهای مرتبط با حساب |
| Console Sharing and Offline Play در PS5 | فراهم کردن دسترسی اشتراکی و آفلاین به محتوای واجد شرایط روی کنسول فعال‌شده |
| Restore Licenses در PS4 | بازیابی مجوزهای مرتبط با حساب |
| Activate as Your Primary PS4 | تعیین کنسول اصلی حساب برای دسترسی‌های مربوط |
بنابراین، Restore Licenses جایگزین فعال‌سازی کنسول اصلی نیست. اگر بازی با حساب خریداری‌کننده اجرا می‌شود، اما سایر کاربران همان کنسول به آن دسترسی ندارند، بهتر است تنظیمات اشتراک‌گذاری را بررسی کنید. انتخاب روش مناسب به نوع مشکل و نحوه استفاده از حساب بستگی دارد.
خیر؛ اجرای Restore Licenses در PS5 و PS4 به‌طور معمول باعث حذف بازی‌های نصب‌شده، پاک شدن فایل‌های ذخیره یا بازنشانی تنظیمات کنسول نمی‌شود. این قابلیت برای بازیابی مجوزهای دیجیتالی طراحی شده است و با گزینه‌هایی مانند Initialize PS4 یا Reset PS5 تفاوت دارد. بنابراین، معمولاً می‌توانید پیش از اقداماتی مانند حذف و نصب مجدد بازی، این روش را امتحان کنید. بااین‌حال، اگر قصد انجام عملیات دیگری روی کنسول دارید، بهتر است پیش از آن از اطلاعات ذخیره‌شده مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
برای اجرای Restore Licenses و بررسی مجوزهای دیجیتالی، اتصال اینترنت و ورود صحیح به حساب پلی‌استیشن می‌تواند ضروری باشد. اگر هنگام بازیابی لایسنس با خطا مواجه شدید، ابتدا اتصال شبکه و وضعیت ورود به حساب را بررسی کنید. همچنین در صورت بروز مشکلات ارتباطی، وضعیت سرویس‌های پلی‌استیشن را بررسی کنید تا مطمئن شوید اختلالی در سرویس‌ها وجود ندارد.
توجه داشته باشید که امکان اجرای آفلاین بازی‌ها به نوع مجوز، تنظیمات کنسول و شرایط دسترسی بستگی دارد. برای مثال، فعال بودن قابلیت Console Sharing and Offline Play در PS5 یا تعیین Primary PS4 در کنسول PS4 می‌تواند در دسترسی آفلاین به بازی‌های واجد شرایط مؤثر باشد. بااین‌حال، این تنظیمات جایگزین داشتن مجوز معتبر بازی نیستند.
هنگام استفاده از قابلیت Restore Licenses در PS5 و PS4 ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید که هرکدام راه‌حل متفاوتی دارند. در ادامه، رایج‌ترین موارد را بررسی می‌کنیم.
1. گزینه Restore Licenses پیدا نمی‌شود: مسیر تنظیمات را بررسی کنید. در PS5 این گزینه در بخش Users and Accounts و سپس Other قرار دارد؛ در PS4 باید وارد Account Management شوید.
2. فرایند بازیابی با خطا مواجه می‌شود: اتصال اینترنت و وضعیت ورود به حساب را بررسی کنید.
3. بازی همچنان قفل است: مطمئن شوید حساب شما مجوز بازی را دارد و تنظیمات اشتراک‌گذاری کنسول صحیح هستند.
4. فقط یک بازی اجرا نمی‌شود: وضعیت مجوز همان بازی و دسترسی آن در کتابخانه را بررسی کنید.
5. بسته الحاقی اجرا نمی‌شود: سازگاری محتوای خریداری‌شده با نسخه بازی و منطقه مربوط به آن را بررسی کنید.
6. بازی پس از تغییر حساب قفل شده است: بررسی کنید حساب فعلی مجوز اجرای بازی را دارد یا از طریق اشتراک‌گذاری کنسول به آن دسترسی معتبر دارید.
بازی‌های دیجیتالی پلی‌استیشن معمولاً به حسابی وابسته‌اند که خرید از طریق آن انجام شده است. بنابراین، ورود به حسابی دیگر به‌تنهایی مجوز اجرای بازی را به آن منتقل نمی‌کند.
اگر بازی با حساب دیگری خریداری شده، ابتدا مشخص کنید آیا به حساب دارنده مجوز دسترسی دارید یا بازی از طریق قابلیت اشتراک‌گذاری کنسول در اختیار شما قرار گرفته است. در PS5، تنظیمات Console Sharing and Offline Play و در PS4، قابلیت Primary PS4 می‌توانند در دسترسی سایر کاربران همان کنسول مؤثر باشند.
قابلیت Restore Licenses نیز باید در چارچوب حساب و مجوز معتبر بررسی شود؛ این عملیات مالکیت بازی را تغییر نمی‌دهد و مجوز جدیدی ایجاد نمی‌کند.
اگر حساب خریداری‌کننده در دسترس نیست یا بازی دیگر در کتابخانه آن وجود ندارد، وضعیت خرید و مجوز را از طریق فروشنده معتبر یا پشتیبانی مربوطه پیگیری کنید. برای رفع مشکل، اطلاعات ورود حساب را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید و از روش‌های نامطمئن استفاده نکنید.
اگر پس از اجرای Restore Licenses و بررسی تنظیمات حساب همچنان نمی‌توانید بازی را اجرا کنید، بهتر است مشکل را با پشتیبانی مربوطه در میان بگذارید. برای پیگیری سریع‌تر، اطلاعات زیر را آماده کنید:
نام دقیق بازی و نسخه آن
متن کامل یا کد خطای نمایش‌داده‌شده
مدل کنسول و نسخه نرم‌افزار سیستم
وضعیت دسترسی بازی در کتابخانه حساب
نتیجه اجرای Restore Licenses
اطلاعات مربوط به خرید، مانند رسید یا تأییدیه تراکنش
اگر مشکل به ثبت خرید یا مجوز بازی مربوط باشد، فروشنده معتبر یا پشتیبانی رسمی پلی‌استیشن می‌تواند مسیر پیگیری مناسب را مشخص کند. در صورت محدودیت یا تعلیق حساب نیز باید از مسیر پشتیبانی مرتبط با همان مشکل اقدام کنید.
.jpg)
قابلیت Restore Licenses در PS5 و PS4 یکی از راهکارهای اولیه برای رفع مشکلات مربوط به شناسایی مجوز بازی‌های دیجیتالی است. در PS5 از مسیر Settings، سپس Users and Accounts و بعد Other وارد Restore Licenses شوید. در PS4 نیز مسیر Settings، سپس Account Management و بعد Restore Licenses را دنبال کنید.
اگر بازی همچنان قفل بود، حساب خریداری‌کننده، اتصال اینترنت، وضعیت مجوز و تنظیمات اشتراک‌گذاری کنسول را بررسی کنید. به یاد داشته باشید که این قابلیت مجوز جدیدی ایجاد نمی‌کند. اگر مشکل برطرف نشد، وضعیت خرید و دسترسی حساب را بررسی کرده و در صورت نیاز از پشتیبانی معتبر کمک بگیرید.
یک خرید اینترنتی مطمئن نیازمند فروشگاهی است که بتواند بازی‌های متنوع و باکیفیت را با قیمت مناسب و در مدت زمانی کوتاه به دست مشتریان برساند؛ ویژگی‌هایی که فروشگاه اینترنتی میراکل گیم سال‌هاست روی آن‌ها تمرکز کرده و توانسته رضایت و اعتماد مشتریان خود را جلب کند.
